Privacybeleid
De Bag Edit hecht veel waarde aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we via debagedit.nl verzamelen en hoe we deze gebruiken.
1. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
- naam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- factuuradres en bezorgadres;
- bestelgegevens;
- betaalstatus;
- verzend- en trackinggegevens;
- communicatie met onze klantenservice;
- IP-adres, apparaat- en browserinformatie;
- gegevens over het gebruik van de website;
- informatie die je verstrekt wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief.
2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor:
- het verwerken en bevestigen van bestellingen;
- het verwerken van betalingen;
- het regelen van de verzending;
- het versturen van bestel- en verzendupdates;
- klantenservice vóór en na de aankoop;
- het verwerken van retouren, omruilingen en terugbetalingen;
- het voorkomen van fraude en het beveiligen van de website;
- het verbeteren van onze website en winkelervaring;
- het versturen van nieuws, aanbiedingen en uitnodigingen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven;
- het naleven van toepasselijke wettelijke en financiële verplichtingen.
3. Betaalgegevens
Betalingen worden verwerkt door de betaalproviders die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
De Bag Edit bewaart geen volledige bank- of creditcardgegevens van klanten.
4. Delen van persoonsgegevens
Om bestellingen te verwerken en onze diensten te kunnen aanbieden, kunnen we noodzakelijke persoonsgegevens delen met:
- Shopify en technische dienstverleners van de website;
- betaalproviders;
- vervoerders en logistieke dienstverleners;
- partijen die bestellingen verwerken;
- klantenservice- en e-maildienstverleners;
- websiteanalyse- en beveiligingsdiensten;
- bevoegde instanties wanneer dit wettelijk verplicht is.
Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.
5. Cookies
debagedit.nl kan cookies gebruiken voor:
- de werking van het winkelmandje en de checkout;
- websitebeveiliging;
- het onthouden van gebruikersvoorkeuren;
- analyse van websiteverkeer;
- gepersonaliseerde inhoud;
- marketing- en advertentiedoeleinden.
Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op de website of via de instellingen van je browser.
6. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is om bestellingen uit te voeren, klantenservice te bieden, geschillen af te handelen, wettelijke verplichtingen na te komen en onze gerechtvaardigde belangen te beschermen.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd volgens de toepasselijke vereisten.
7. Beveiliging
We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.
Geen enkele methode van internetoverdracht of elektronische opslag kan echter volledige veiligheid garanderen.
8. Je privacyrechten
Wanneer dit van toepassing is, kun je verzoeken om:
- inzage in de persoonsgegevens die we over je bewaren;
- correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
- verwijdering van je persoonsgegevens;
- beperking van of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- intrekking van je toestemming voor marketing;
- ontvangst van een kopie van de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt.
Je kunt een verzoek indienen via:
9. Nieuwsbrieven en marketing
We sturen alleen nieuws, aanbiedingen en uitnodigingen wanneer je je hiervoor hebt aangemeld of wanneer dit anderszins wettelijk is toegestaan.
Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact op te nemen via hello@debagedit.nl.
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of toepasselijke regels veranderen.
De meest recente versie wordt gepubliceerd op debagedit.nl.
11. Contact
Voor vragen over privacy of je persoonsgegevens kun je contact opnemen via: